Declaração de Privacidade
A sua privacidade é importante para nós. O Centro Veterinário Vale das Flores, Lda, doravante designada por Centro Veterinário Vale das Flores, com sede na Rua D. Ernesto Sena de Oliveira nº39, 3030-378 Coimbra está a fornecer este aviso para descrever e explicar as práticas de captação de informação, e as escolhas que pode fazer sobre a forma como os seus dados são recolhidos e usados.
O Centro Veterinário Vale das Flores garante o tratamento dos seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016.
A Informação Que Recolhemos e Como a Recolhemos
Os dados pessoais como o seu nome, email e número de telefone são obtidos somente quando são enviados voluntariamente. Informações técnicas, como detalhes sobre o seu dispositivo e endereço IP, podem ser angariadas, em virtude do uso de algumas outras tecnologias que utilizamos do Google, Facebook, Hotjar, entre outras ferramentas de marketing especialmente para retargeting (opção que permite apresentar publicidade personalizada aos visitantes do nosso website).
O Centro Veterinário Vale das Flores recolhe esta informação de várias formas:
- Através do registo, pesquisas e outros formulários online;
- Ao fornecer suporte técnico, live-chat ou informações de serviços;
- Através do processo de manutenção e atualização dos nossos serviços;
- Através de meios automatizados, como cookies;
- Através do seu interesse em serviços comercializados pelo Centro Veterinário Vale das Flores colocados em websites de terceiros.
As informações que fornece destinam-se a serem utilizadas pelo Centro Veterinário Vale das Flores no âmbito da relação contratual e/ou comercial que possui consigo ou com a sua organização.
Dados Não Tratados
O Centro Veterinário Vale das Flores não realizará o tratamento de dados pessoais que revelem a origem racial ou étnica, as opiniões políticas, as convicções religiosas ou filosóficas, ou a filiação sindical, bem como o tratamento de dados genéticos, dados biométricos, dados relativos à saúde ou dados relativos à vida sexual ou orientação sexual do visitante do website.
Período de Retenção
O período de retenção aplica-se a dados ao nível do utilizador e de eventos associados a cookies, identificadores de utilizador (por exemplo, User-ID) e identificadores de publicidade (por exemplo, cookies do DoubleClick, ID de publicidade do Android, identificador da Apple para anunciantes, Facebook Ads, entre outros).
Período de retenção de dados de utilizadores e eventos, 36 meses.
Termos e Condições do Serviço de Permissão de Marketing
Os dados fornecidos são da responsabilidade do Centro Veterinário Vale das Flores, com sede na Rua D. Ernesto Sena de Oliveira nº39, 3030-378 Coimbra, sob o número único de matrícula e pessoa colectiva 510 192 742, que tem como atividade económica atividades veterinárias.
Acesso e Utilizadores
O acesso ao website https://www.cvvaledasflores.pt/ do Centro Veterinário Vale das Flores implica a aceitação plena e sem reservas por parte do utilizador de todos os Termos e Condições. Ao consultar, utilizar ou descarregar o conteúdo do website, está a comprometer-se a respeitar as condições de uso.
Alterações
Com a finalidade de melhorar as características e conteúdos do website, o Centro Veterinário Vale das Flores reserva-se no direito de modificar, ampliar ou suspender temporariamente a apresentação, configuração, especificações técnicas, conteúdos do website, em qualquer momento, de forma unilateral e sem prévia notificação ao utilizador. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade, de forma a estar sempre actualizado.
Condições de Uso
O utilizador compromete-se a realizar um bom uso dos conteúdos, produtos e serviços do website que nunca poderão ser utilizados para actividades ilícitas ou que possam ser contrárias à ordem pública, ou à defesa nacional. O utilizador está autorizado a visualizar toda a informação contida no website, sempre e quando os referidos conteúdos sejam para seu uso exclusivo e não sejam posteriormente cedidos a terceiros.
Logs do Servidor da Web
No processo de administração deste website, mantemos e rastreamos o uso através dos logs do servidor da Web. Os logs do servidor da Web disponibilizam informação como: quais os tipos de navegadores (Internet Explorer, Microsoft EDGE, Mozilla Firefox ou Google Chrome, entre outros browsers disponíveis no mercado) que acedem ao nosso website, o tempo de visita, horas do dia e que página(s) visitadas dentro do nosso website. Usamos essas informações para melhorar os recursos de navegação do nosso website.
As formas anonimizadas ou agregadas desses dados podem ser usadas para identificar os recursos e funções futuras a serem desenvolvidos para o website, de forma a proporcionar-lhe uma melhoria na sua experiência de visita.
Cookies
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Algumas páginas do nosso website usam cookies que o ajudam a navegar e a usar o nosso website, por exemplo, para ajudá-lo a aceder a áreas seguras.
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Os cookies podem igualmente ser usados no nosso website para o(a) lembrar certas escolhas que faz, como a sua região geográfica, ou outra personalização. Usamos esses cookies para que lhe possamos disponibilizar uma experiência de visita personalizada quando regressa/revisita o nosso website.
Como Usamos as Suas Informações
O Centro Veterinário Vale das Flores pode usar as suas informações pessoais para:
- Cumprir solicitações de inscrição/compra de produtos e serviços feitos online;
- Os dados pessoais identificados em formulários como sendo de fornecimento obrigatório são indispensáveis à prestação do Serviço/Compra pelo Centro Veterinário Vale das Flores. A omissão ou inexatidão dos dados fornecidos pelo Utilizador são da sua única e inteira responsabilidade, e podem dar lugar à recusa de prestação do Serviço/Compra pelo Centro Veterinário Vale das Flores.;
- Ajudar-nos a personalizar o conteúdo mais relevante para os seus interesses;
- Notificá-lo(a) sobre notícias importantes relativamente aos produtos e serviços do Centro Veterinário Vale das Flores;
- Notificá-lo(a) sobre novos produtos e serviços, atualizações de produtos, problemas de suporte técnico, eventos e ofertas especiais que consideramos serem do seu interesse;
- Prevenir e detectar fraudes ou outras atividades proibidas ou ilegais;
- Proteger a segurança e a integridade do website.
Propriedade Intelectual e Industrial
Os direitos de propriedade intelectual e industrial contida no website como o seu grafismo e códigos informáticos, assim como os nomes comerciais, marcas e sinais distintivos são propriedade do Centro Veterinário Vale das Flores.
Qualquer reprodução, distribuição, comercialização ou transformação de conteúdos que não tenha sido expressamente autorizada pelos seus titulares, constitui uma infração aos direitos de propriedade intelectual e industrial, protegidos por lei.
Limitação da Responsabilidade
O Centro Veterinário Vale das Flores não garante nem se responsabiliza pelos danos e prejuízos de qualquer natureza que resultem das seguintes circunstâncias:
- Falta de funcionamento do website ou o funcionamento incorrecto das páginas;
- Inutilidade, desadequação ou invalidade dos serviços e conteúdos oferecidos no website, em função dos resultados e expectativas do utilizador;
- Existência de vírus ou programas no computador do utilizador.
O Centro Veterinário Vale das Flores, não será em qualquer circunstância, incluindo, negligência, responsável por perda de negócio, de acesso, de benefícios, de dados, por danos indirectos, secundários, especiais ou consequentes, que resultem do acesso ou do uso de serviços do website, ou que de outra forma se encontrem dentro do seu âmbito.
O Nosso Compromisso Com a Segurança Dos Seus Dados
O Centro Veterinário Vale das Flores assegura a confidencialidade, integridade, disponibilidade e resiliência permanentes do sistema de registo dos seus dados pessoais. Para tal, implementámos procedimentos físicos e eletrónicos para proteção dos dados que recolhemos online. Usamos SSL (certificado de segurança quando navega pelo nosso website), tecnologia de encriptação na recolha e armazenamento dos seus dados.
Poderá exercer todos os direitos legalmente previstos no Regulamento (EU) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, em concreto, o direito de acesso, retificação, portabilidade, oposição e esquecimento dos seus dados, mediante requerimento dirigido ao departamento de tratamento de dados da Centro Veterinário Vale das Flores, Lda, com sede na Rua D. Ernesto Sena de Oliveira nº39, 3030-378 Coimbra ou para o Email: geral@cvvaledasflores.pt.
Como Pode Entrar em Contacto Com o Centro Veterinário Vale das Flores
Caso tenha comentários ou perguntas sobre esta Declaração de Privacidade, contacte-nos através do email geral@cvvaledasflores.pt, através do número de telefone 239 402 339 (chamada para a rede fixa nacional) ou através da Morada Rua D. Ernesto Sena de Oliveira nº39, 3030-378 Coimbra.